Conditions générales

1. Objet et vendeur

Ce site présente Fratelli Campana S.S. Agricola : aucun achat ni paiement en ligne. Les commandes WhatsApp sont des contrats à distance.

Fratelli Campana S.S. Agricola — P. IVA / C.F. 02260200742 — REA: À confirmer — PEC: À confirmer — Contrada Epifani, S.P. Mesagne–Serranova, 72023 Mesagne (BR), Italie — info@agricolefratellicampana.it — +39 344 776 2871

2. Commandes et conclusion du contrat

Demandez une commande via WhatsApp +39 344 776 2871. Votre message seul ne conclut pas le contrat : confirmation écrite de l’exploitation requise, précisant produits, quantités, prix total TTC, paiement, frais et délais de livraison. L’e-mail reste disponible pour informations, assistance et rétractation.

3. Prix et paiement

Les prix publiés sont TTC. Les pâtes coûtent 3,00 € le paquet de 0,5 kg ; au-delà de 50 pièces, prix sur demande. L’huile en bouteille de 750 ml et bidon de 3 l est à prix sur demande. Le prix de la confirmation de commande fait foi.

Moyens de paiement acceptés : à confirmer par l’exploitation avant publication. Aucun paiement sur le site.

4. Livraison

Zones desservies, délais indicatifs et calcul des frais : à confirmer par l’exploitation avant publication. Ces conditions sont communiquées avant la conclusion du contrat et figurent dans la confirmation écrite.

Vérifiez le colis à la réception et signalez les dommages, sans préjudice de vos droits légaux.

5. Rétractation

Le consommateur peut se rétracter sous 14 jours après livraison par déclaration explicite à info@agricolefratellicampana.it ou à l’adresse du vendeur, avec le formulaire ci-dessous s’il le souhaite (art. 52 et suivants du Code italien de la consommation).

Les pâtes sèches et l’huile ne sont pas rapidement périssables : rétractation possible pour les emballages intacts. Les emballages scellés ouverts après livraison sont exclus lorsqu’ils ne peuvent être retournés pour des raisons de santé ou d’hygiène (art. 59).

Retournez les biens sous 14 jours après notification ; les frais directs de retour vous incombent. Remboursement sous 14 jours après notification, par le même moyen de paiement sauf accord différent sans frais, livraison standard comprise. Il peut être différé jusqu’à réception des biens ou preuve d’expédition, sauf collecte par nos soins.

6. Formulaire type de rétractation

À : Fratelli Campana S.S. Agricola — info@agricolefratellicampana.it — adresse ci-dessus.

Je/Nous notifie/notifions ma/notre rétractation du contrat portant sur les biens suivants : [biens]. Commandés le [date] / reçus le [date]. Nom du/des consommateur(s) : [nom]. Adresse : [adresse]. Signature (papier uniquement) : [signature]. Date : [date].

7. Garantie légale

La garantie légale couvre les défauts apparaissant dans les 2 ans après livraison (art. 133 du Code italien de la consommation), compte tenu de la nature et de la durée indiquée sur l’étiquette. Contactez-nous pour les recours légaux. Aucun délai de signalement de deux mois n’est imposé.

8. Conservation et responsabilité

Conservez et utilisez les produits selon l’étiquette, en respectant les conditions et durées de conservation. Cette clause ne limite ni les droits impératifs du consommateur ni la responsabilité légale du vendeur.

9. Contenus

Les contenus du site sont présentés par Fratelli Campana S.S. Agricola. Demandez une autorisation pour reproduire les contenus ou utiliser le logo et les images : des droits de l’exploitation ou de tiers peuvent s’appliquer. Les images des produits sont indicatives.

10. Droit applicable et juridiction

Le droit italien s’applique sans priver les consommateurs de protections impératives applicables. La juridiction du lieu de résidence ou domicile du consommateur est compétente selon la loi.